Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi oluştururken ödeme adımında birinci kutucuk olan çevrim dışı ödeme yöntemini seçtiğiniz takdirde çıkan hesap bilgilerini kopyalamanız gerekmektedir. Siparişinizi oluşturduktan sonra mobil bankacılık üzerinden kopyaladığınız hesap bilgisinde bulunan IBAN numarasını girerek ödemeniz gereken tutarı yatırmanız gerekmektedir. Ödemeniz bize ulaştığı takdirde aynı gün içerisinde siparişiniz faturanızla birlikte kargoya verilecektir.

Bize 0356 214 2176 sabit numaramız üzerinden arayarak veya WhatsApp üzerinden mesaj göndererek ulaşabilirsiniz. tokcangida@hotmail.com (tokcangida@hotmail.com)üzerinden gönderdiğiniz maillere de aynı gün içerisinde dönüş yapılmaktadır. Aynı zamanda aktif olarak çalışmaya devam eden Tokat Merkez ilindeki şubemizde de sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyarız.

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra size SMS ve E-Posta aracılığıyla takip numarası iletilmektedir. Takip numarası üzerinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz, en yüksek kalite standartlarına uygun şekilde özenle hazırlanır. Her detayına dikkat edilerek, ürünlerinizin size en iyi şekilde ulaşması sağlanır. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve tüm süreçleri titizlikle yönetiriz.

Siparişleriniz en geç 1-2 gün içinde hazırlanmaktadır. Hazırlanan siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

Yanlış sipariş verdiyseniz ya da ürünü beğenmediyseniz, kargo size ulaştıktan sonra en geç 1 hafta içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size ileteceğimiz kargo numarasıyla ürünü iade edebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan sonraki ilk iş gününde ücret iadesi yapılır.